Die COLTENE Gruppe ist ein innovatives und weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von zahnmedizinischen Verbrauchsgütern und Qualitätsprodukten.
Für unseren Standort in Langenau bei Ulm suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit als
Zahnmedizinische: r Fachangestellte: r / Zahntechniker: in im Bereich Customer Service Center (100 % w / m / d)
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen von Händlern,
Zahnarztpraxen, Laboren und Vertriebsmitarbeitern
- Kundenberatung bei anwendungstechnischen Fragen bzw.
Probleme
- Qualifizierte Prüfung und Beurteilung von reklamierten
Produkten unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Fristen
- Erstellung von Prüfungs- / Berichtsprotokollen, Risikobewertung
und Ursachenanalyse
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als ZMF, Zahntechniker oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen, vorzugsweise mit SAP-Kenntnissen
- Freude an Teamarbeit und ein kompetentes und freundliches Auftreten
- Flexibilität / Einsatzbereitschaft / Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
Angebot
- Vielseitiges und facettenreiches Aufgabenspektrum in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem global agierenden Unternehmen
- Leistungsgerechte Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelung
- Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Krankenversicherung, Fahrradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen
Altersversorgung